চাঁদমামা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার ও কেনাকাটার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
তথ্য সংগ্রহ
অর্ডার দেওয়া, অ্যাকাউন্ট খোলা বা আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ডেলিভারি ঠিকানা, আমরা তা সংগ্রহ করি। এছাড়া অর্ডারের ইতিহাস, রিওয়ার্ড পয়েন্ট এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন ব্রাউজারের ধরন) সংরক্ষিত হতে পারে।
তথ্যের ব্যবহার
- অর্ডার প্রক্রিয়া, ডেলিভারি ও পেমেন্ট সম্পন্ন করা
- অর্ডারের অবস্থা ও প্রয়োজনীয় আপডেট জানানো
- কাস্টমার সাপোর্ট, রিটার্ন ও রিফান্ড পরিচালনা
- রিওয়ার্ড পয়েন্ট হিসাব রাখা
- আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও নিউজলেটার পাঠানো
- ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়ন এবং প্রতারণা প্রতিরোধ
তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়: ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার পার্টনারের সাথে নাম, ফোন ও ঠিকানা, এবং অনলাইন পেমেন্টের জন্য SSLCommerz এর সাথে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি SSLCommerz প্রক্রিয়া করে; কার্ডের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
কুকি
লগইন ধরে রাখতে আমরা একটি সেশন কুকি এবং কার্ট ও উইশলিস্ট মনে রাখতে ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy দেখুন।
নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ, সীমিত অ্যাক্সেস এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণসহ যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন, নিউজলেটার থেকে সদস্যপদ প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে কিছু অর্ডার রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
যোগাযোগ
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা 01344-382328 নম্বরে ফোন করুন। প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি, এবং পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে।